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Was tun?
Erste Schritte im Trauerfall
Bei einem Trauerfall in der Wohnung benachrichtigen Sie bitte zuerst den Hausarzt oder falls dieser nicht erreichbar ist, den ärztlichen Notdienst.
Der Arzt stellt die Todesbescheinigung aus. Halten Sie bitte hierzu den Personalausweis des Verstorbenen bereit. Nachdem der Arzt den Tod festgestellt hat, rufen Sie uns an. Wir sind jederzeit, 24 Stunden telefonisch für Sie erreichbar:
Bei einem Trauerfall im Krankenhaus oder in einem Pflege – / Seniorenheim setzen Sie sich bitte erst mit uns in Verbindung. Wir leiten dann alle erforderlichen Maßnahmen ein.
Benötigte Dokumente im Trauerfall
- Personalausweis des / der Verstorbenen
- Todesbescheinigung vom feststellenden Arzt
- Personenstandsurkunden (anstelle der Einzelurkunden genügt auch die Vorlage des aktuellen vollständig ausgefüllten Stammbuchs)
- Bei Ledigen und Minderjährigen: Geburtsurkunde
- Bei Verheirateten: Heiratsurkunde
- Bei Geschiedenen: Heiratsurkunde, rechtskräftiges Scheidungsurteil
- Bei Verwitweten: Heiratsurkunde, Sterbeurkunde des Ehepartners
- Bestattungsvorsorgevertrag – falls der Verstorbene einen solchen im Vorfeld abgeschlossen hat
- Versicherungsunterlagen, wie bspw. Krankenversicherung, Sterbegeld- und/ oder Lebensversicherung
- Grabdokumente, sofern bereits eine Grabstelle vorhanden ist
